訂單說明

售後服務說明：

• 收到商品後請立即檢查
• 品項及數量是否正確
• 外觀是否完整
• 感動食品提供您 7 日鑑賞期之權益，請注意鑑賞期非試用(吃)期。
• 請收到商品之後 7 日内以官方Line、E-mail、免付費電話等方式通知感動食品申請退/換貨，若超過7日則無法受理。
• 如您需辦理退換貨時，需提供以下資訊：訂單號碼、訂購人姓名、訂購人聯絡電話、送貨地址、退換貨原因、照片或影片(出錯貨、商品瑕疵時)
• 當您欲退/換貨時，依民法規定，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責。
• 退回之商品必須是全新狀態｛不得有刮傷、破損、受潮）且需完整（包含全部商品、附件、內外包裝等... ）。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨的權益，本公司也可能將依毀損程度扣除為回復原狀必要費用為退費；但若為產品瑕疵，本公司接受退換貨。
• 若商品發生因人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，本店將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。