出貨方式
● 平日訂購: 結帳完成後,隔日即安排出貨,如遇缺貨,出貨當晚即會E-mail告知,讓您可盡速考慮等待或取消。
● 假日訂單:依人事行政局公告為放假皆為假日,假日訂單一律於假期結束後第一工作日陸續出貨。
● 為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。
配送方式
除了「超商取貨」方式是前往指定超商 門市取件外,其他付款方式將依商品材積重等因素交由不同的物流廠商安排寄送至訂單資料上填寫的收件地址,故請填寫您方便收貨的寄送地址(因包裹需簽收,故請勿填寫郵政信箱),目前配合的物流廠商有「黑貓宅急便」、「便利帶」、「宅配通」。
超商取貨:
可「取貨付款」或「付款後純取貨」二擇一。
● 「付款後純取貨」請務必填寫【與證件相符的全名】,並於取貨時攜帶證件,方可順利取件。
● 配送時間約 2~3 個工作天配達門市。
● 提供 (1) Mail (2) 簡訊,配達提醒服務,若仍遲未取件,將再以電話提醒。
貨到付款/一般宅配:
● 貨到付款目前以【黑貓宅急便 】為主。
● 若款項確認無誤,配送時間約 2~3個工作天內配達。
● 配送時如無相關人員可簽收,物流人員會電話與您聯絡預約再次配送時間,故電話號碼請如實填寫
,並留意接聽。
● 若無法聯絡收件人,且配送時皆無人可簽收,商品將會退回,並取消您的訂單。
郵局出貨:
● 使用郵局出貨之訂單較為少數,統一星期二及星期五出貨。
● 郵局假日不配送,假期前一日(例:星期五)寄出之訂單,於上班日寄達(例:星期一)。
● 台灣本島配送時間約2~3個工作天內配達。
● 寄往偏遠地區、臺灣本島與離島地區或島嶼間互寄者原則3-5工作日。(遇假日順延)
● 詳情請請參考郵局網站(https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=1435914823486 )。
提醒您,為體恤出貨人員辛勞,若無故未取達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
常見問題
是否能指定配送廠商、包裹送達的日期或時段?
商品已經寄出了,是否還能變更寄送地址?